Hırvatistan'da acil durumlarda 112'yi arayın

28/08/2008

Ayrı çağrı merkezleri ve birden fazla numaranın yer aldığı eski sistemi değiştiren Hırvatistan, artık acil yardım gerektiğinde aranacak tek bir numaraya sahip.

Southeast European Times için Zagreb'den Natasa Radiç'in haberi -- 28/08/08

Tüplü dalış Hırvatistan'daki en tehlikeli yaz sporu. Yetkililer acil durumlarda 112'nin aranmasını salık veriyorlar. [Getty Images]

Acil durumlarda telefon ölüm kalım meselesi haline gelebilir, ve o anda isteyeceğiniz en son şey, doğru numara hangisiydi diye aranıp durmaktır. Eskiden Hırvatlar polis için 92, itfaiye için 93 ve tıbbi personel için 94 olmak üzere üç numara ezberlemek zorundaydı ve bunlar kolayca karıştırılabiliyordu.

Ancak bu durum değişti. Bu yıl yetkililer bütün acil hizmetleri kapsayan tek bir numara olarak 112'ye geçtiler ve ayrıca merkezi bir acil durum çağrı merkezi kurdular. Halk 112'yi arayarak ambulans, itfaiye, dağ kurtarma ekipleri ve hatta veteriner olmak üzere her türlü kurtarma hizmetine ulaşabilecek.

Birkaç yıl önce pilot uygulama olarak Split'te başlatılan hizmet şimdi bütün ülkeye yayılmış durumda. Buna geçerek Hırvatistan, 112'nin tüm AB'nin resmi acil durum numarası olduğu bloğun standartlarını karşılamada yeni bir adım attı. Bütün üye ülkelerde bu numaranın faaliyette olması gerekiyor ve buna uyulup uyulmadığını Avrupa Komisyonu kontrol ediyor.

Hangi numarayı çevirmek gerektiğini bilmek yalnızca yerliler için değil turistler için de önemli. Her yıl bir dolu ziyaretçi ülkeye geliyor ve her zaman olaylar yaşanıyor. Örneğin Temmuz ayında, iki genç skuba dalıcısı, bir Çek ve bir Sloven, kapasitelerinden daha derine dalınca hayatını kaybetti. Aynı ay, iki kişi Dalmaçya'daki bir tatil beldesinde kalp krizinden öldü ve daha önce de bir sörfçü boğuldu. Hırvatistan'ın büyüleyici doğasını keşfetmek isteyen doğa yürüyüşçüleri bazen kayboluyor veya tehlikeli durumlarla karşılaşıyorlar.

Neyse ki ziyaretçilerin yaşadıkları güçlüklerin çoğu o kadar ciddi değil. En tipik sorunlar arasında bir aile ferdi veya arkadaşın kaybolması, hırsızlık, gaz kaçağı veya su kirliliği gibi tehlikeli bir durumla karşılaşmak yer alıyor. Ancak bu gibi durumlarda bile doğru yardımı zaman kaybetmeden almak şart.

Yetkililer bir kamuoyu kampanyasıyla ziyaretçileri 112'den haberdar etme yolunu seçtiler. Oteller, tatil beldeleri, bungalovlar ve özel oda hizmetlerine afişler ve broşürler dağıttılar. Yetkililer, "Garip bir şey fark ettiğiniz veya bir şeyin kaybolduğunu bildiğiniz durumda, lütfen hemen tepki verin." diyorlar.