U Makedoniji se dovodi u pitanje legalnost i etika agencija za naplatu dugova

30/01/2008

Makedonske kompanije koje nisu u stanju naplatiti svoja potraživanja od dužnika počele su koristiti agencije za naplatu duga. Dužnici se međutim žale na taktiku pritiska, maltretiranja i prisiljavanja.

Dimitar Bočevski za Southeast European Times iz Skoplja -- 30/01/08

Neke makedonske kompanije obratile su se utjerivačima duga kako bi dobile svoj novac. [Tomislav Georgiev]

Zbog opće poznate neučinkovitosti sudova i pravosudnog sustava u Makedoniji, neke kompanije traže pomoć od agencija za naplatu duga kada nisu u stanju naplatiti svoja potraživanja od građana. Iako stručnjaci za vlasničko pravo vjeruju kako je naplata duga "reket" koji je pod znakom pitanja i zakonski i etički, agencije tvrde kako se one pridržavaju zakona o obveznim odnosima, koji regulira pitanja vezana za ugovore.

Prema dužnosnicima agencija za naplatu duga, onog trenutka kada dužnik započne telefonski razgovor, on je suglasan pregovarati. Dužnici međutim bivaju uznemiravani taktikama pritiska i neprestanim, strateški vremenski određenim pozivima. "Predstavnici agencije zovu vikendom rano ujutro kada su sigurni da smo u domu, ali spavamo", kaže 48-godišnji Blagoja Stojanovski, oženjen, otac troje djece.

"Predstave se samo imenom, a ako nismo kod kuće, pitaju našu djecu za broj mobilnih telefona. Čak pitaju i gdje radimo. Vjerujem kako je to zlostavljanje djece i prisilno iznuđivanje privatnih informacija", kaže Stojanovski .

Ravnatelj kompanije za centralno grijanje Skopje-Sever Dragan Mekanigiev koristio je agencije za naplatu duga kada klijenti nisu platili svoje račune. "Na određeno razdoblje angažirali smo dvije agencije za naplatu duga i platili im na temelju stope njihova uspjeha", kaže Mekanigiev.

"Imalo smo pritužbi od potrošača koji duguju novac, ali postupanje predstavnika agencija vjerojatno je prihvatljvo", ističe Mekanigiev. "Nisam upoznat s pravilima postupanja tih agencija, ali one imaju određeni vremenski okvir kada mogu zvati dužnike i kako bi trebali komunicirati s njima. Vjerujem kako čine najviše što mogu kako bi održali ugled svoje agencije".

Zakonske posljedice takvih postupaka ostaju nejasne, jer je uznemiravanje kažnjivo zakonom. Za kompanije koje bi mogle koristiti usluge tih agencija vjerojatno je zanimljivija činjenica da takvi koraci imaju upitne rezultate.

"Naplata duga mora se odvijati legalnim kanalima, ako dug nije plaćen. To je obvezujući odnos između dužnika i trgovca", kaže profesor Zvonimir Jankulovski s Američkog sveučilišta u Skoplju.

"Ostaje nejasno na temelju kojeg zakona se može kazati kako se protiv tih građana koristi iznuda", ukazao je Jankulovski. "Zakonski temelj za unajmljivanje takvih agencija od strane kompanija i metoda izračunavanja naknade koju agencije dobivaju za naplatu također su nejasni".