Στην Κροατία, καλέστε 112 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης

28/08/2008

Αντικαθιστώντας παλαιότερο σύστημα το οποίο περιελάμβανε ξεχωριστά τηλεφωνικά κέντρα και πολλούς αριθμούς, η Κροατία διαθέτει πλέον έναν αριθμό κλήσής για έκτακτες ανάγκες.

Της Νατάσα Ράντιτς για τους Southeast European Times στο Ζάγκρεμπ -- 28/08/08

Η αυτοκατάδυση με αναπνευστική συσκευή αποτελεί το πιο επικίνδυνο θερινό σπορ στην Κροατία. Οι αρχές ενθαρρύνουν τον κόσμο να καλεί στο 112 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. [Getty Images]

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, μια τηλεφωνική κλήση μπορεί να σημαίνει ζωή ή θάνατο, και το τελευταίο που θα θέλατε να ψάχνετε είναι ο σωστός αριθμός. Κατά το παρελθόν, οι Κροαάτες έπρεπε να απομνημονεύσουν τρεις ξεχωριστούς αριθμούς -- 92 για την αστυνομία, 93 για την πυροσβεστική και 94 για την υπηρεσία πρώτων βοηθειών -- και ήταν εύκολο να τα μπερδέψουν.

Ωστόσο η κατάσταση έχει αλλάξει. Αυτό το έτος, οι αρχές καθιέρωσαν το 112, ενιαίο αριθμό ο οποίος καλύπτει όλες τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, ενώ δημιούργησε επίσης κεντροποιημένο τηλεφωνικό κέντρο έκτακτων αναγκών. Καλώντας στο 112, ο κόσμος μπορεί να ζητήσει οποιονδήποτε τύπο υπηρεσίας διάσωσης -- ασθενοφόρα, πυροσβεστική, αλπική διάσωση, ακόμα και κτηνιάτρους.

Έχοντας ξεκινήσει αρχικά στην Σπλιτ πριν από μερικά χρόνια σε πιλοτική βάση, η υπηρεσία επεκτείνεται πλέον σε ολόκληρη τη χώρα. Με την υιοθέτηση του μέτρου αυτού, η Κροατία πραγματοποίησε ένα ακόμα βήμα προς την εκπλήρωση των προτύπων της ΕΕ, καθώς το 112 αποτελεί τον επίσημο αριθμό έκτακτης ανάγκης σε όλο το μπλοκ. Όλα τα κράτη μέλη πρέπει να έχουν αυτό τον αριθμό σε λειτουργία, ενώ η συμμόρφωση επιτηρείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Το να γνωρίζει κανείς ποιους αριθμούς να καλέσει είναι σημαντικό τόσο για τους κατοίκους όσο και για τους τουρίστες. Κάθε χρόνο φτάνει στη χώρα πλήθος επισκεπτών και συμβαίνουν πάντα ατυχήματα. Τον Ιούλιο, για παράδειγμα, δυο νεαροί δύτες αυτοκατάδυσης με αναπνευστική συσκευή -- ένας Τσέχος και ένας Σλοβένος -- υπερεκτίμησαν θανάσιμα τις ικανότητές τους. Τον ίδιο μήνα, δυο άνδρες πέθαναν από καρδιακή προσβολή σε Δαλματικό παραθαλάσσιο θέρετρο, ενώ ένας σερφίστας είχε πνιγεί λίγες ημέρες νωρίτερα. Πεζοπόροι που επιθυμούν να ανακαλύψουν το μαγευτικό Κροατικό τοπίο κάποιες φορές χάνονται ή αποτολμούν να επισκεφθούν επικίνδυνες περιοχές.

Ευτυχώς, τα περισσότερα περιστατικά των επισκεπτών δεν είναι πολύ σοβαρά. Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα είναι το να χάσουν ένα μέλος της οικογένειας ή ένα φίλο, να πέσουν θύματα κλοπής, ή να αντιμετωπίσουν επικίνδυνες καταστάσεις όπως διαρροή αερίου ή μολυσμένου νερού. Ωστόσο, ακόμα και σε λιγότερο σοβαρές περιπτώσεις, το να καλέσεις γρήγορα βοήθεια είναι καίριο.

Οι αξιωματούχοι έχουν προσπαθήσει να ενημερώσουν τους επισκέπτες για την υπηρεσία 112 μέσω δημόσιας καμπάνιας. Έχουν αναρτήσει αφίσες και έχουν τοποθετήσει φυλλάδια σε ξενοδοχεία, θέρετρα, μπανγκαλόου και ενοικιαζόμενα δωμάτια. Αναφέρουν, "Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάτι περίεργο ή αγνοείται κάποιος που γνωρίζετε, αντιδράστε άμεσα".