Αμφισβητείται η νομιμότητα και η ηθική υπηρεσίας είσπραξης χρεών στην πΓΔΜ

30/01/2008

Επιχειρήσεις της πΓΔΜ οι οποίες δεν είναι σε θέση να εισπράξουν χρέη από τους πελάτες τους, άρχισαν να χρησιμοποιούν υπηρεσίες είσπραξης. Ωστόσο, οι οφειλέτες διαμαρτύρονται για μεθόδους πίεσης, κακομεταχείρισης και εξαναγκασμού.

Του Ντίμιταρ Μποτσέβσκι για τους Southeast European Times στα Σκόπια -- 30/01/08

Κάποιες επιχειρήσεις της πΓΔΜ έχουν καταφύγει σε εταιρείες είσπραξης χρεών για να πάρουν τα χρήματά τους. [Τόμισλαβ Γκεόργκιεφ]

Λόγω της περιβόητης ανικανότητας των δικαστηρίων και του δικαστικού συστήματος στην πΓΔΜ, κάποιες εταιρείες ζητούν βοήθεια από υπηρεσίες είσπραξης όταν δεν καταφέρνουν να εισπράξουν τα χρέη από τους ιδιώτες πελάτες τους. Αν και ειδικοί του νόμου κυριότητας πιστεύουν πως η είσπραξη χρεών αποτελεί "ύποπτη δραστηριότητα" νομικά και ηθικά, οι υπηρεσίες υποστηρίζουν ότι τηρούν το νόμο περί υποχρεωτικών σχέσεων, ο οποίος διέπει ζητήματα που σχετίζονται με συμβάσεις.

Σύμφωνα με στελέχη της υπηρεσίας εισπράξεων, τη στιγμή που ξεκινά ο οφειλέτης μια τηλεφωνική συνομιλία, συναινεί να διαπραγματευτεί. Ωστόσο, οι οφειλέτες ενοχλούνται από μεθόδους πίεσης και αδιάκοπων, στρατηγικά συγχρονισμένων κλήσεων. "Οι υπηρεσίες καλούν πρωινές ώρες τα Σαββατοκύριακα, όταν είναι σίγουρο πως είμαστε στα σπίτια μας, αλλά κοιμισμένοι", αναφέρει ο Μπλαγκόια Στογιανόβσκι, 48 ετών, πατέρας τριών παιδιών.

"Συστήνονται αναφέροντας μόνο το όνομά τους και σε περίπτωση που δεν είμαστε στο σπίτι, ζητούν από τα παιδιά μας τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου μας. Τα ρωτούν και που εργαζόμαστε. Πιστεύω ότι αποτελεί παιδική κακοποίηση και εξαναγκαστική απόσπαση προσωπικών πληροφοριών", ανέφερε.

Ο Ντράγκαν Μεκανίγκιεφ, Διευθυντής της εταιρείας παροχής κεντρικής θέρμανσης Σκόπια-Σεβέρ, έχει χρησιμοποιήσει υπηρεσίες είσπραξης όταν δεν πληρώνουν οι πελάτες. "Έχω προσλάβει δυο υπηρεσίες είσπραξης χρεών για συγκεκριμένες χρονικές περιόδους, και τις πληρώνω βάσει του ποσοστού επιτυχίας τους", αναφέρει.

"Είχαμε παράπονα από πελάτες που οφείλουν χρήματα, αλλά η συμπεριφορά των υπαλλήλων των πρακτορείων είναι πιθανότατα αποδεκτή", δήλωσε ο Μεκανίγκιεφ. "Δεν γνωρίζω τον κώδικα δεοντολογίας των συγκεκριμένων υπηρεσιών, ωστόσο έχουν συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για το πότε μπορούν να καλούν τους οφειλέτες και τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να επικοινωνούν μαζί τους. Πιστεύω πως κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν για να διατηρήσουν τη φήμη της υπηρεσίας τους".

Οι νομικές επιπτώσεις τέτοιου είδους πρακτικών παραμένουν ασαφείς, καθώς η παρενόχληση διώκεται από το νόμο. Πιθανότατα, το μεγαλύτερο συμφέρον των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες αυτές είναι το γεγονός ότι οι πρακτικές αυτές έχουν αμφίβολα αποτελέσματα.

"Η είσπραξη περνάει από νομικές διαδικασίες σε περίπτωση που δεν πληρώνεται ένα χρέος. Αποτελεί υποχρεωτική σχέση μεταξύ οφειλέτη και πωλητή", ανέφερε ο Ζβόνιμιρ Γιανκουλόβσκι, καθηγητής στο Πανεπιστήμιο του Αμερικανικού Κολεγίου στα Σκόπια.

"Εξακολουθεί να είναι ασαφές υπό ποιο νόμο μπορεί να ισχυριστεί κάποιος ότι λαμβάνουν χώρα παράνομες δραστηριότητες εναντίον των συγκεκριμένων πολιτών", δήλωσε ο Γιανκουλόβσκι. "Ασαφής είναι και η νομική βάση στο πλαίσιο της οποίας προσλαμβάνουν οι επιχειρήσεις τέτοιου είδους υπηρεσίες, καθώς επίσης η μέθοδος υπολογισμού της αμοιβής είσπραξης για τις υπηρεσίες".